Introduction
Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé pour les achats effectués sur notre site web. En effectuant un achat, vous acceptez les termes de cette politique.
Aucun remboursement pour les livres numériques
Aucun remboursement ne sera accordé pour les livres numériques achetés sur notre site. S'agissant d'un produit numérique, une fois livré, le livre numérique ne peut être ni retourné ni annulé. Il est important de comprendre que votre achat concerne uniquement le livre électronique et non le produit physique présenté sur le site. Le produit présenté est un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre concours, mais il ne fait pas partie de votre achat d'eBook.
Erreurs de transaction
En cas d'erreur de transaction, comme un achat en double, vous pouvez demander un remboursement. Veuillez nous contacter immédiatement en nous fournissant les détails de la transaction. Les demandes de remboursement pour erreurs de transaction seront étudiées au cas par cas.
Aucun remboursement pour les participants non admissibles
Les participants non admissibles (résidents hors du Nouveau-Mexique) qui achètent un livre électronique dans l'intention de participer au tirage au sort ne sont pas admissibles à un remboursement. L'achat du livre numérique reste valable et non remboursable. car la participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire qui dépend de votre résidence au Nouveau-Mexique.
Annulation de l'abonnement mensuel
Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel à tout moment. Cependant, des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s'appliquer. Aucun remboursement ne sera effectué pour les frais d'abonnement déjà payés.
Réclamations et actions en justice
Toute tentative de remboursement d'un paiement par le biais d'une « rétrofacturation » ou par d'autres méthodes après l'achat d'un livre numérique sera considérée comme une violation de nos politiques. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions et reconnaissez que toute tentative de contestation de paiement peut donner lieu à des poursuites judiciaires. En cas de poursuites judiciaires, nous réclamerons une compensation financière pouvant atteindre 10 000 $ plus les frais d'avocat.
Contact pour les demandes de remboursement
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site web. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous informerons de notre décision.
Modifications apportées à la politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
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